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接客の基本

身だしなみチェック

身だしなみには『清潔・機能性・調和』が原則です。

具体的には以下のチェック項目が出来ているかセルフチェックをして下さい。


①髪
・清潔でフケがありませんか
・色はナチュラルで寝ぐせがなく、前髪がお辞儀をした時顔にかかりませんか

②顔・化粧
・派手な化粧、化粧崩れ、ノーメイクではないですか

③手
・爪は長すぎず、マニュキアの色が派手すぎたり剥げていませんか

④服飾
・時計や装飾品は派手過ぎず仕事の邪魔にならず、相応しいものですか
・香水はきつくありませんか

⑤服装
・ほつれ、汚れ、しわ、ボタンが取れていませんか
・素材、デザイン、色は落ち着いたものを選択し、露出度は高くありませんか
・ストッキングは伝線していませんか

⑥靴
・キレイに磨いてあり、仕事に相応しいですか


さらに勤め先ごとに制服基準や美容基準など定められていますので、それに合った身だしなみをする必要があります。


上記は女性の場合ですが、男性も基本的には同様です。


男性は髭や鼻毛の処理に気をつけてください。


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