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メールビジネス文書

e メール返信のマナー ~電子メールを受け取ったら~

①返信はなるべく早めに 

できるだけ 24 時間以内に返信することが望ましい。 

 

②先方からのメール文を上手に引用する。

必要な部分だけ引用します。 

≪相手からきたメール文を引用している文例・例文≫ 
株式会社■■ 
●●様 
 
いつもお世話になっております。 
○○株式会社の田中でございます。 
 
このたびはお問い合わせをいただきましてありがとうございました。 
早速ではございますが、ご質問の件につきまして、下記の通りお知らせいたします。 
 
>商品の納期を教えていただけないでしょうか? 
 
ご注文をいただきましてから、1 週間以内に発送、お届けしております。 
(以下略) 
③件名は、件名だけで内容がわかるものを、具体的にわかりやすく書きます。 
先方からの件名に敬語が含まれる場合は、そのまま返信することは避けます。 
例:先方からのメールの件名→佐藤様へ◆◆のご案内
返信メールの例: 〇→ ◆◆会の出欠に関するご連絡【○○会社 田中 真奈】 
   ×→  Re:佐藤様へ◇◇会のご案内 
④適宜、ウィルス対策を行います。 

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