接客サービスを行うにあたって１０個の心得をご紹介いたします。
１、常に笑顔で
２、身だしなみを整えて
３、第一声を明るく、さわやかに
４、姿勢を正して
５、感情をこめて、丁寧に対応する
６、お客様の話をしっかりと聴く
７、ゆっくりと聞き取りやすい声で話す
８、正しい言葉遣いではっきり簡潔に話す
９、所作を美しく
１０、感謝の気持ちを伝える
これは最低限必要とされることで、さらにお客様一人ひとりにあった対応が必要になります。
日本サービスマナー協会では、ビジネスシーンでのお困りごとや疑問を、ビジネスマナー研修で
解決いたします。
また、接客に特化した接遇マナー研修も大変人気のある講座です
