あいさつ

接遇の3つの基本、3つ目はあいさつです。

あいさつはコミュニケーションの始まりです。

あいさつからお客様といい関係が築けます。

また誰に対しても自分から率先して、目線を合わせて笑顔であいさつしましょう。


『あ』　明るく…笑顔で元気に

『い』　いつでも…いつでも忘れずに

『さ』　先に…自分から先に

『つ』　続けて…一言添えて

上記を心がけてください。


ぼそぼそ声や、会釈だけ、目線をあわさないのは絶対にNGです。

あいさつのあとにお辞儀をする分離礼はただあいさつするよりも丁寧です。