接客の心得

接客サービスを行うにあたって１０個の心得があります。
常に心がけていただきたいものです。


１、常に笑顔で

２、身だしなみを整えて

３、第一声を明るく、さわやかに

４、姿勢を正して

５、感情をこめて、丁寧に対応する

６、お客様の話をしっかりと聴く

７、ゆっくりと聞き取りやすい声で話す

８、正しい言葉遣いではっきり簡潔に話す

９、所作を美しく

１０、感謝の気持ちを伝える


これは最低限必要とされることで、さらにお客様一人ひとりにあった対応が必要になります。